La DIRECCIÓN de TRANSPORTES ESCUDERO EXPRESS, S.L. , consciente de la repercusión ambiental de nuestras actividades y de la importancia de la satisfacción de nuestros clientes como principal pilar de nuestra organización, ha decidido implantar SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE basado en las Normas UNE-EN-ISO 9001:2000 y UNE-EN-ISO 14001:2004 de modo que con el desarrollo de nuestra actividad y siempre respetando el medio ambiente, consigamos no sólo satisfacer las necesidades de nuestros clientes, sino también alcanzar sus expectativas.
La organización es consciente de los principales impactos ambientales negativos del tráfico tales como la contaminación atmosférica y acústica, así como el agotamiento de los recursos naturales, que deterioran la calidad de vida en nuestras ciudades y contribuye al calentamiento del planeta. Por otro lado, como impacto ambiental positivo, destacamos la movilidad cada vez mayor que el transporte proporciona y la posibilidad que ofrece de entregar bienes y servicios. Como en muchas otras cosas de la vida, debemos encontrar un equilibrio entre los costes, incluidos los medioambientales, y los beneficios que obtenemos.
Desde sus comienzos en 1988 la familia Escudero ha ido avanzando con las exigentes demandas del mercado, fruto de las cuales se funda en 1996 TRANSPORTES ESCUDERO EXPRESS, S.L ., con el único objetivo de dar a sus clientes el mejor servicio posible, incorporando cada vez más personal y más vehículos. Desde entonces la organización ha desarrollado su actividad en el sector de la logística, creciendo y evolucionando constantemente y persiguiendo siempre la modernización de nuestros servicios, sistemas y medios de trabajo. Producto de esta evolución son la ampliación de nuestros servicios; el aumento y consolidación de los puestos de trabajo; la concienciación medioambiental progresiva de nuestros empleados; la sustitución de los sistemas de trabajo y almacenamiento, y la informatización gradual y constante de nuestros departamentos, etc., acontecimientos en los cuales ha sido fundamental la dedicación de todos los empleados.
La implantación de un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente está dirigido a mantener la eficiencia, seguridad y fiabilidad de todas las actividades que desarrollamos y, como consecuencia, a asegurar la mejor calidad posible en nuestros servicios, y el menor impacto ambiental de nuestras actividades.
El establecimiento de un Sistema de Calidad y Medio ambiente, entre otras cosas, supone la formalización de todas las tareas importantes que se realicen, ayudando a facilitar la información necesaria a todo el personal implicado en los procesos.
La Dirección de TRANSPORTES ESCUDERO EXPRESS, S.L. ., muestra su compromiso mediante este comunicado y se responsabiliza de que el sistema sea entendido, aplicado y mantenido al día por todos los niveles de la organización. Por ello, la Dirección quiere manifestar, tanto a nuestros empleados como a nuestros clientes y proveedores, que:
- La calidad es un factor clave en la supervivencia de la Empresa y debe ser asumida, con responsabilidad, por todos sus componentes, empezando por la Dirección.
- El Sistema de Calidad y Medio Ambiente siempre y cuando se utilice adecuadamente aportará resultados positivos que servirán para:
- Mejorar la calidad del servicio, aumentando la satisfacción del cliente .
- Mejorar el ambiente de trabajo y el espíritu de participación
- Mejorar el conocimiento de las funciones, incentivar la creatividad, etc
- Mejorar el comportamiento medioambiental .
- Nos comprometemos a cumplir la Legislación de aplicación y Reglamentación pertinente, así como los requisitos que prescriba nuestra organización.
- Nos comprometemos a prevenir la contaminación , proteger el Medio Ambiente y los recursos naturales.
- Nos acogemos a un modelo de mejora continua de nuestros procesos convencidos de que es la fórmula ideal para el desarrollo de una correcta gestión de calidad y medioambiental.
El Manual de Calidad-Medio Ambiente es mandatario para todo el personal de TRANSPORTES ESCUDERO EXPRESS, S.L. y los procedimientos que lo contemplan lo son en aquellas actividades en que sean de aplicación. Todo el personal tiene la obligación de conocerlos y cumplirlos, con el fin de satisfacer los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios.
Esta Política de Calidad y Medio Ambiente proporciona el marco para establecer y revisar los objetivos y metas establecidos por la organización para lograr la satisfacción total de nuestros clientes y un control de la repercusión de nuestra actividad en el medio ambiente. Con tal fin, la alta dirección revisará y comunicará a toda la organización esta política y se asegurará de que es entendida por todo el personal, siendo los sistemas de transmisión:
- El Manual de Calidad-Medio Ambiente el cual estará disponible para todos los empleados, así como para sus clientes y entidades a quien TRANSPORTES ESCUDERO EXPRESS, S.L.., se lo facilite.
- Exponiéndola en el tablón de anuncios de empresa.
- Mediante charlas formativas.
La Dirección de la empresa, a pesar de delegar su autoridad para el establecimiento y mantenimiento de un Sistema de Calidad y Medio Ambiente, en un Responsable de Calidad y Medio Ambiente, es consciente que la responsabilidad última en la obtención del objetivo de calidad propuesto, y en ese sentido se compromete a facilitar todos los medios humanos, técnicos y económicos necesarios para alcanzarlo. Asimismo espera de todos sus empleados la máxima dedicación en la implantación del Sistema de Calidad y Medio Ambiente.
LA DIRECCIÓN
